Biuro Obsługi Klienta:
Poniedziałek - Sobota:
10:00 - 16:00

e-mail: biuro@napieszo.pl
Tel.: 95 720 61 58
Menu

Kategorie

Zwrot i wymiana

Zakupiony towar nie spełnia Twoich wymagań, a może rozmiar lub kolor nie jest odpowiedni?

Zwrot lub wymiana? To proste.

Masz pełne prawo zwrócić lub wymienić zakupiony produkt w terminie 14 dni od dnia otrzymania przesyłki bez podania przyczyny.


Jak zwrócić lub wymienić towar?

Zwracany towar musi być fabrycznie nowy, bez oznak użytkowania, posiadać wszystkie metki i w miarę możliwości oryginalne opakowanie.

Towar należy starannie zapakować.

Do przesyłki należy dodać dowód zakupu oraz wypełniony "Formularz zwrotu i wymiany" dostępny w linku poniżej.

Pamiętaj o wyraźnym wpisaniu numeru konta bankowego na które dokonamy zwrotu należności.

Przesyłkę należy przesłać na adres:

"Tempo" Dorota Michalska
ul. Sikorskiego 111
66-400 Gorzów Wielkopolski
z dopiskiem ZWROT

W przypadku wymiany na inny rozmiar lub kolor prosimy w formularzu wpisać odpowiednie parametry nowego produktu. Podczas wymiany koszty ponownej wysyłki pokrywa klient. Koszty ponownej wysyłki są takie same, jak w przypadku pierwszej wysyłki (chyba, że klient zdecyduje się na inną formę ponownej wysyłki). Kwotę za ponowną wysyłkę należy przelać na konto:

mBank: 95 1140 2017 0000 4802 0271 0960

W tytule przelewu należy umieścić numer zamówienia, oraz wybraną formę ponownej przesyłki.

 

Koszty odesłania do nas towaru nie podlegają zwrotowi.

Z uwagi na bezpieczeństwo przesyłki polecamy odsyłanie towarów firmą kurierską lub poczta za potwierdzeniem nadania.

Nie odbieramy żadnych przesyłek wysłanych na nasz koszt lub za pobraniem.

Gdy towar trafi do Naszego sklepu w terminie do 14 dni odsyłamy wymieniony towar na podany przez klienta adres lub w wypadku zwrotu towaru pieniądze na konto wskazane przez klienta.

  Formularz zwrotu i wymiany